„V duálnom systéme som sa naučil už dosť veľa“, hodnotí v polovici tretieho ročníka žiak odboru obchodný pracovník Strednej odbornej školy obchodu a služieb Samuela Jurkoviča v Bratislave Oliver Garbini. K tomuto odboru ho priviedol skôr otec, ale teraz by školu ani praktické vzdelávanie v drogérii už za nič nevymenil. Najradšej na obchode má prácu so zákazníkom a pochvaľuje si aj kolektív, s ktorým spolupracuje v predajni.
Ako ste sa dozvedeli o možnosti duálneho vzdelávania?
Najskôr z letáčika v predajni a potom od otca. Prišiel a povedal, aby som sa prihlásil. Pôvodne som chcel ísť na inú školu, ale napokon padla voľba na túto.
Čo rozhodlo o tom, že ste si vybrali odbor obchodný pracovník?
Ťažko povedať, čo bolo pre mňa pri rozhodovaní najdôležitejšie. Marketing mi v tej dobe nič nehovoril, tak som si vybral tento odbor. Najťažšie pre mňa bolo dať krížik na papier na zápis a definitívne rozhodnúť o svojom budúcom povolaní.
Ste v treťom ročníku, takže to už môžete posúdiť, čo všetko ste sa zatiaľ naučili počas štúdia v duáli?
Myslím, že som sa toho naučil dosť veľa. Napríklad, keď som nastupoval na strednú, bol pre mňa prací prášok ako prací prášok. Teraz viem, že sú rôzne na biele, čierne, na farebné, na jemné, na hrubé veci. Naučil som sa, že neexistuje iba jeden výrobok, ale sú aj rôzne rozdelenia a podtriedy. Viem sa viac a ľahšie orientovať v tovare. Čo sa týka prístupu k zákazníkovi, treba sa k nemu správať slušne a ústretovo.
Ako by ste v skratke opísali prácu obchodného pracovníka? Čo všetko obsahuje?
Zahŕňa množstvo teoretických znalostí – ekonomiku, tovaroznalectvo, fungovanie obchodnej prevádzky, až po prax. Za týmto odborom je toľko práce. V zákulisí sa odohráva ešte oveľa viac, ako zákazník vidí. Tiež som si myslel, že skoro nič nebudem robiť, ale prišiel som a veľmi rýchlo som zistil, že je množstvo ďalších vecí, ktoré musím spraviť a ktoré nie je na prvý pohľad vidieť.
Čo je podľa Vás pri tejto práci najdôležitejšie?
Mať dobré odborné vedomosti a vedieť s nimi pracovať v praxi, okrem toho je veľmi dôležitý prístup k zákazníkovi a k ľuďom, s ktorými spolupracujem. Osobne som sa stretol s tým, že som prišiel do obchodu a rozprávali sa so mnou úplne ofúknuto, mrzuto. Jasné, že každý sa niekedy takpovediac zle vyspíme, ale netreba to prenášať na zákazníkov.
V čom vidíte najväčší prínos prepojenia školy a zamestnávateľa v prípade obchodníctva?
V škole sa naučíme potrebnú teóriu, ktorú potom využívame v praxi. Aj v prípade obchodníctva platí, že najlepším učiteľom je samotná prax, okrem toho práca v obchode nie je len to, čo vidí zákazník.
Považujete za výhodu, že budete mať hneď po strednej škole v životopise uvedenú praktickú prípravu na obchodného pracovníka?
Áno, pretože väčšina zamestnávateľov požaduje, aby mal potenciálny zamestnanec hneď praktickú skúsenosť v konkrétnej práci. Radšej príjmu niekoho, kto má v životopise štvorročnú praktickú skúsenosť než maturanta, ktorý má možno dvojmesačnú brigádu zo supermarketu. Zamestnávateľ má istotu toho, že budúci zamestnanec je schopný a napríklad ja konkrétne budem mať istotu, že ma zoberie.
Mali ste alebo máte v rámci duálu možnosť zbierať skúsenosti aj inde, napríklad na zahraničnej stáži?
V rámci školy som absolvoval trojtýždňovú stáž v Českých Budějoviciach v rámci programu Erasmus+. Praxovali sme v obchodnom dome Glóbus, kde sme tiež získali cenné skúsenosti.
Bola táto skúsenosť pre Vás prínosná?
Áno, bolo to o niečom inom, pretože v duáli som v drogérii a tu som pracoval v oddelení obuvi. Aj priebeh práce bol iný. Dalo sa na to zvyknúť, ale drogériu by som nevymenil.
Aké ďalšie výhody okrem praxe Vám zamestnávateľ ponúka?
Hlavne istotu práce po škole. Ročníkové práce, workshopy, okrem toho tiež navštevujeme rôzne miesta, napríklad teraz nedávno sme boli v centrálnom sklade a okrem toho nám aj dobre platia.
Dostávate teda od zamestnávateľa aj finančné ohodnotenie? Prečo je pre Vás dôležité?
Máme hodinovú mzdu, ktorej výška závisí od prospechu. Od priemeru 1 do 2,5 je vyšší variant hodinovej mzdy a priemer od 2,5 vyššie je mzda o niečo nižšia. Koncoročné podnikové štipendium sa teraz prenieslo do hodinovej mzdy a dostávame ho každý mesiac. Motiváciou je práve vyššia hodinová mzda pri lepšom prospechu. Mať vlastné financie je pre mňa dôležité preto, že nemusím byť závislý od otca. Keď niečo chcem, môžem si to kúpiť sám. Platím si aj také veci ako električenka alebo telefón. Je to už taká príprava na dospelosť. Už viem koľko musím pracovať, aby som dostal peniaze. Už to nie je tak, že poprosím, otec pofrfle a peniaze dostanem.
Aké máte plány po skončení školy?
Chcel by som zostať tu, v dm drogerie markt a potom, keď dostanem lepšiu ponuku, prípadne postúpiť vyššie.
Kam konkrétne sa chcete alebo môžete posunúť?
Posunúť sa v dm môžem kamkoľvek. Ja osobne mám až takú sci-fi vidinu a to je najvyššie miesto. Bol som aj so spolužiačkou pána konateľa pozvať na divadelný workshop, ktorý sme mali. Rozprávali sme sa a on sa ma spýtal, kde sa vidím o päť rokov, tak som povedal, že na jeho mieste.
Prehľad stredných škôl a zamestnávateľov zapojených do duálneho vzdelávania: http://dualnysystem.sk/Ponuka.aspx